Position:

Specjalista ds. reklamacji

Company:PAMO Sp. z o.o. Sp. k.
Content of the advertising:

Miejsce pracy: Ustrzyki Dolne

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie między innymi za kontakty z klientami, rozliczanie i sprawdzanie prawidłowości zgłoszeń od klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami, ocena zasadności uznania roszczeń reklamacyjnych zgodnie z warunkami udzielonej gwarancji, wysuwanie roszczeń do poszczególnych wykonawców z tytułu poniesionych kosztów napraw, sporządzanie zestawień statystycznych i ich analiza.

 

Zakres obowiązków:

  • przyjmowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych spływających z różnych kanałów
  • monitorowanie statusu reklamacji
  • prowadzenie korespondencji reklamacyjnej
  • finalizowanie reklamacji
  • dbanie o dokumentację reklamacyjną
  •  informowanie o postępach w rozpatrywaniu reklamacji

Wymagania:

  • wykształcenie wyższe, najlepiej techniczne lub z prawa administracyjnego
  • bardzo wysokie zdolności interpersonalne
  • bardzo dobra znajomość MS Word, MS Excel
  • umiejętność negocjacji i znajdowania kompromisu w kwestiach spornych
  • umiejętność analitycznego myślenia
  • uczciwość, samodzielność, odpowiedzialność
  • mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

Oferujemy:

  • Możliwość wyboru formy zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenie)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników (część stała + prowizja)
  • Kontakt z najnowszymi trendami w branży
  • Możliwość dalszego rozwoju zawodowego
  • Profesjonalny pakiet szkoleń

 

Kandydatów spełniających powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV ze zdjęciem oraz listu motywacyjnego na adres praca@pamoplast.pl w tytule e-mail wpisując „Specjalista ds. reklamacji". Normal 0 21 false false false PL X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standardowy; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}
Time of publication:2018-04-09 12:24:49

« back